Согласно гарантийному договору, на все новые автомобили в течение двух лет распространяется гарантия компании «Automobiles CITROËN». Дата начала гарантии указана на первой странице сервисной книжки, выдаваемой покупателю. Данная гарантия включает в себя ремонт или замену деталей, признанных негодными, а также проведение необходимых для этого работ.
Прохождение первого ТО 1500/2500 км, а также всех регламентных технических осмотров, указанных в сервисной книжке, обязательно для сохранения действия контрактной гарантии. Заполненные талоны сервисной книжки подтверждают прохождение технического осмотра. Несвоевременное прохождение технического осмотра может повлечь за собой снятие автомобиля с гарантии.
ВНИМАНИЕ: запрещается использовать какие-либо дополнительные присадки для топлива.
Работы по гарантийному договору должны производиться в сервисном центре официального дилера Ситроен. Детали, по которым были оформлены гарантийные случаи, отправляются производителю для дальнейшего технического осмотра. При признании гарантии действительной негодная деталь переходит в собственность производителя; в случае отказа в гарантии негодная деталь может быть возвращена владельцу по его предварительному требованию. Замена детали или ее ремонт не продлевают срок действия гарантии на автомобиль.
Гарантия не действует:
- при проведении технических осмотров автомобиля и общих работ по обслуживанию автомобиля;
- в случае негативных последствий, возникших по причине неправильной эксплуатации автомобиля; по вине владельца или в результате его небрежности;
- в случае негативных последствий, возникших в результате ремонта, переделок или изменений в конструкции автомобиля, проведенных на предприятиях автотехобслуживания, не являющихся официальными представителями производителя;
- в случае негативных последствий произошедших вследствие установки на автомобиль неоригинальных запасных частей, запасных частей, не сертифицированных производителем или дополнительного оборудования, не сертифицированного производителем.
- в случае ущерба, нанесенного в результате воздействия природных явлений или в случае дорожно-транспортных происшествий;
- в случае, когда речь идет об автомобилях, эксплуатируемых в США и Канаде.
- на детали, подверженные естественному износу и зависящие от условий эксплуатации автомобиля, если причиной выхода из строя таких деталей стал износ детали, дорожно-транспортное происшествие, природно-климатические явления.
Список деталей, подверженных естественному износу:
- колодки тормозные передние и задние,
- механизм тормозов задних,
- тормозные диски передние и задние,
- резина колесная,
- детали сцепления,
- ремни приводных механизмов,
- амортизаторы передние и задние,
- щетки стеклоочистителей
- детали выхлопной системы,
- обшивка сидений и салона автомобиля, коврики,
- ручки и клавиши управления,
- ручки дверей,
- колесные диски покраска и деформация
Cписок деталей не является окончательным и может быть дополнен по решению производителя.
Гарантия на запасные части действует по предъявлению чека на покупку запасных частей или аксессуаров при условии:
a) что дефект не явился следствием небрежности из-за неправильного использования, несоблюдения технических рекомендаций, указанных в инструкции по использованию автомобиля или аксессуаров.
a) что дефект не явился следствием небрежности из-за неправильного использования, несоблюдения технических рекомендаций, указанных в инструкции по использованию автомобиля или аксессуаров.
b) что техническое обслуживание и осмотр автомобиля производились регулярно в соответствии с планом проведения технического обслуживания в сертифицированном сервисе сети Ситроен.
c) что автомобиль не использовался в спортивных целях.
c) что автомобиль не использовался в спортивных целях.
